Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).
Ultimo aggiornamento: 06/10/2026 · Versione 1.2
I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito www.leapidiginevra.it ai consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale). La conferma dell'ordine implica l'accettazione integrale dei presenti T&C.
I prodotti in vendita sono mieli artigianali prodotti esclusivamente nei nostri apiari a Casteltermini (AG). Ogni lotto è identificato da un numero univoco che ne certifica l'origine. La produzione è limitata per natura: quando un lotto è esaurito non può essere reintegrato.
In caso di esaurimento di un prodotto ordinato dopo la conferma d'ordine, il cliente verrà contattato entro 2 giorni lavorativi e potrà scegliere tra: prodotto alternativo di pari valore, attesa del prossimo lotto disponibile, o rimborso integrale entro 7 giorni.
Le fotografie dei prodotti sono indicative. Il colore, la consistenza e lo stato di cristallizzazione del miele variano naturalmente tra un lotto e l'altro — è una caratteristica di qualità, non un difetto.
I prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
Prima di confermare l'acquisto, il cliente visualizza un riepilogo completo contenente: prodotti selezionati, quantità, prezzi unitari, totale ordine, spese di spedizione, metodo di pagamento scelto e informazioni sul diritto di recesso. La conferma dell'ordine avviene solo dopo che il cliente ha accettato esplicitamente i presenti T&C tramite apposito checkbox.
A seguito della conferma, il cliente riceve un'email riepilogativa all'indirizzo indicato nell'ordine.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Il bonifico va effettuato entro 7 giorni dall'ordine. Trascorso questo termine senza accredito, l'ordine può essere annullato, con comunicazione via email, e i prodotti tornano disponibili.
Sul sito possono essere disponibili codici promozionali (sconto percentuale, sconto di importo fisso o spedizione gratuita) con le condizioni indicate insieme al codice: periodo di validità, spesa minima, numero di utilizzi.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso con tracciabilità del pacco. Gli ordini vengono preparati e spediti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono:
I tempi indicati sono stimati e non garantiti: ritardi imputabili al corriere non costituiscono inadempimento contrattuale da parte nostra. In caso di ritardo significativo, vi aggiorniamo tempestivamente.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al cliente al momento della consegna al corriere. In caso di pacco danneggiato, il cliente deve rifiutare la consegna oppure firmare con riserva e contattarci entro 48 ore, come indicato nella pagina Resi e Rimborsi.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla sua scoperta (art. 132 Cod. Consumo).
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati aperti dopo la consegna e che per loro natura non possono essere restituiti per motivi igienici (art. 59.1.e Cod. Consumo): i vasetti di miele con sigillo di garanzia rotto non possono essere restituiti.
Le modalità di esercizio del recesso e le condizioni di rimborso sono descritte in dettaglio nella pagina Resi e Rimborsi.
Se qualcosa non è andato come doveva, scrivici a info@leapidiginevra.it: nella quasi totalità dei casi troviamo insieme una soluzione in pochi giorni.
Se non dovessimo riuscirci, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). L'elenco degli organismi riconosciuti in Italia e negli altri Paesi europei è pubblicato dalla Commissione Europea all'indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente in caso di controversia giudiziaria è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina con la data di “ultimo aggiornamento” indicata in cima.